まず1つ目は、ホームページを複数持ちするならばそれぞれテーマを持たせることが重要、という点です。デザインが少し異なるだけで内容はほとんど変わらない場合は、いくつホームページを持っていても問い合わせが2倍、3倍になることはなく、いずれかのホームページに問い合わせが傾くか、分散するという結果が見られました。
これにはいくつか理由があります。まず内容が同じだと同じ検索キーワードでいずれのホームページもヒットするので、選択肢が増えただけで本当の意味で入り口が増えたことにはなっていないというのが1つ。そして、もう1つが、内容が似すぎているあまり、いずれかのホームページは検索結果にも表示されないというパターンも見られました。